ИЗ ЖИЗНИ  Ticketmaster: И вашим, и нашим

Компания Ticketmaster оказывается в центре колоссального скандала: двое журналистов, работавших "под прикрытием", выяснили, что "билетный гигант" сам не гнушается грязных стратегий по перепродаже билетов с целью извлечения дополнительной прибыли. Компания выкупает лучшие билеты до начала официальных продаж и распространяет их через спекулянтов.

Издания CBC News и Toronto Star послали своих репортёров со скрытыми камерами на закрытую конференцию Ticket Summit 2018, конференцию игроков на рынке развлекательных мероприятий, проходившей в Лас-Вегасе.

Журналисты изображали из себя активных перекупщиков; в итоге к ним обратились представители Ticketmaster, предложив им участие в "профессиональной программе по перепродаже билетов".
По словам журналистов, в Ticketmaster есть подразделение по вторичной продаже, которое "смотрит сквозь пальцы" на действия перекупщиков, которые пользуются фальшивыми именами и "билетными ботами" - то есть, программами для массовой скупки билетов на развлекательные мероприятия, и перепродают их на сайте Ticketmaster, отстёгивая небольшую комиссию.

Один из представителей компании прямо заявил: "У меня есть брокеры, у которых в буквальном смысле по паре сотен аккаунтов. Мы на это не обращаем внимание и никуда не обращаемся по этом поводу".

Позднее на той же конференции руководители Ticketmaster прямо говорили о существовании у них профессиональной программы для перекупщиков и даже представили доступный только по приглашениям сервис TradeDesk, через которые билетные скупелянты могут быстро разместить на Ticketmaster только что скупленные там же билеты и устанавливать новые цены по своему усмотрению, ориентируясь на предполагаемый спрос.

Официальные правила использования Ticketmaster прямо запрещают обходить ограничения на массовую скупку билетов. Но представители компании на Ticket Summit заявили, что они в действительности прямо заинтересованы в "сотрудничестве" со спекулянтами и не будут их блокировать.

Для перекупщиков даже выпущены официальные брошюры, копии которых попали в руки журналистам, так что факт двурушничества можно считать доказанным.

CBC приводит слова ветерана канадской музыкальной журналистики Алана Кросса (Alan Cross), который заявил, что слухи о подобной деятельности Ticketmaster ходили давно, но только сейчас информация подтверждается настолько явственно. Кросс считает, что для Ticketmaster эта ситуация станет "PR-кошмаром".

За последние годы перекупщики электронных билетов на массовые мероприятия стали крупной проблемой для всего рынка.

Попытки этому как-то противодействовать предпринимались на законодательном уровне в США, Великобритании и других странах.

Интересно, что 2016 году группа Iron Maiden объявила о применении "чрезвычайных мер" по борьбе с перекупщиками. В рамках этих мер группа обещала работать только с Live Nation и принадлежащей ей Ticketmaster - честной площадкой.

Всего лишь десять лет назад бывший гендиректор Ticketmaster Ирвинг Азофф (Irving Azoff) заявлял, что деятельность билетных скупелянтов должна быть запрещена законодательно. Теперь же эти люди стали для компании "любимыми партнёрами".